铸就英才用户隐私协议
更新日期：2022年 1月27日
生效日期：2022年 1月27日
铸就英才（北京）数据科技有限公司（以下简称“铸就英才”）尊重并保护用户隐私，在您使用铸就英才平台(以下简称“铸就英才”)提供的服务时，我们除了按照《铸就英才用户服务协议》的约定向您提供服务外，我们还将按照《铸就英才用户隐私协议》 (以下简称“本隐私协议”)遵循合法、正当、必要的原则，公开明示收集、 使用您的个人信息。
请您仔细阅读本隐私协议的全部条款以便您了解铸就英才收集、使用您个人信息的目的、范围、方式等。如果您为儿童，则您应在法定监护人陪同下审阅本协议，经法定监护人审阅并同意后，您方可使用铸就英才并向铸就英才提供个人信息。如果您或监护人不同意本隐私协议任何内容，您应立即停止使用铸就英才产品或服务。当您使用铸就英才提供的任一服务时，即表示您已同意我们按照本隐私协议来收集、使用、存储和保护您的相关信息。
我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
本协议将帮您了解以下内容：
一、适用范围
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、我们如何使用Cookie和同类技术，我们如何获取粘贴板信息
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
五、您如何管理自己的信息及账号注销
六、我们如何存储您的个人信息
七、我们如何保护您的个人信息
八、我们如何处理儿童的个人信息
九、本隐私协议的修订
十、争议管辖
十一、联系我们
一、适用范围
1.本隐私协议适用于除某些特定产品和服务外铸就英才提供的所有服务。这些特定产品和服务将适用特定的隐私条款。
2.需要特别说明的是，本隐私协议不适用于除本隐私协议第四条约定经您确认的与第三方共享信息外其他第三方向您提供的服务。请您知悉：如果您浏览第三方网站或使用第三方产品、服务时向其提供个人信息，则您的信息应当使用该第三方的隐私政策，我们不承担任何法律责任，请您届时务必仔细阅读该第三方的隐私政策并确认是否接受。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。14岁以下(含)儿童的个人信息属于个人敏感信息。
我们提供的产品和服务需要依赖您的部分信息才得以运行，因此在您使用铸就英才的时候，需要向我们提供或允许我们收集的必要信息以供我们使用这些信息向您提供基本服务及更优更好的服务，包括：
1.您主动提供给我们的信息
(1)为帮助您成为我们的用户，当您注册、登录我们的产品时，为了帮您顺利完成注册流程、为您提供专属于注册用户的服务，您需要向我们提供您的手机号码并进行验证,以用于注册、登录铸就英才账户,使用铸就英才产品和服务，及我们的客服和售后为您提供咨询服务，并保障您的账户安全。如果您仅需使用浏览、了解铸就英才等，您不需要注册成为我们的用户及提供上述信息；
(2)如果您是通过微信账号登录的，我们会获取您登录微信账号时的相关信息（包括：昵称、头像，具体以您登录的情况及授权的内容为准），用于与我们的账号绑定，以便您可以通过上述账号直接登录。
(3)为了使您在登录期间可正常通过微信账号登录，检测您是否已安装微信，在此阶段，系统会自动收集您的已安装应用列表（软件名称、软件包名）。
(4) 为便于我们向您提供服务，您填写的个人资料，包括您的姓名或昵称、性别、出生日期等信息，以用于课上互动、提供合适的课程。您可以根据是否需要上述服务选择是否提供上述信息；如不提供，不会影响您使用本产品的其他功能和服务。
(5) 您在铸就英才购买需要邮寄的产品或课程附带的教辅资料时或者参加我们有关的市场营销活动时，您提供的姓名、通信地址、联系方式等，如果您拒绝提供这些信息，我们将可能无法向您寄送您购买的产品、教辅资料、礼品或转账；
(6) 当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信或通话记录和内容或您留下的联系方式，以便帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。我们的客服会使用您的帐号信息与您核验您的身份。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息。
(7)为确保能向您提供符合您兴趣的课程，我们会收集您的兴趣类目，根据您选择的学习目标标签，为您推荐合适的课程和内容。
2.我们在您使用服务过程中收集的信息，除法律规定情形外我们都将事先征得您的同意：
(1) 在您首次使用打开铸就英才app时，我们将在取得您的授权后，接收并记录您所使用的设备相关信息，包括设备属性信息(设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符、Androidid、Mac地址、uuid、idfa等)、设备连接信息(IP地址、电信运营商、访问日期和时间、网络信息)、ssid信息、WiFi信息、获取传感器信息、获取设备序列号，以保障您的账户及交易安全、视频播放时提醒您网络状态；
(2) 在您首次使用打开铸就英才app、缓存课程、缓存资料(根据您的设备系统不同可能会有场景差异)时，我们将申请您的存储（仅限Android／(和相册)权限，以用于课程回放观看、缓存资料；
(3) 当您使用意见反馈功能时，为了您投诉时上传图片，我们将申请获取您的相册权限；
(4) 为了识别您的手机设备和运营商网络，保证您可正常使用腾讯课堂提供的产品/服务，在您同意隐私政策并进入到首页后，我们将申请访问您的电话权限（仅限Android 10及以下手机）。
(5) 在您首次编辑个人资料头像调取相机拍摄时功能时，我们将申请获取您的相机权限，以用于完善您的对外展示形象；
(6) 在您参与运营活动需要与您联系时，我们将获取您的SIM卡信息(iccid)、电话权限，便于我们的客服人员与您沟通；
(7) 在您首次打开铸就英才app时，我们将读取您的任务列表、设备应用安装列表，以防止恶意程序，确保安全运营，并在您对外分享时，为您提供分享服务。
(8)为了让您准确知道您在平台的学习时间和学习效果，我们会收集您的学习时间，您可在【学习页面】看到您当日的学习时长以及您的累计学习时长。
(9)为了让您准确知道您在平台的做题时间和学习效果，我们会收集您的学习时间，您可在【题库】看到您当日的学习时长以及您的累计学习时长。
您也可以随时通过您的设备系统或使用我们的产品与/或服务的相关功能设置页面开启/取消该权限。您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的该等个人信息；当您取消该授权后，我们将不再收集该信息，也无法再为您提供上述与之对应的服务；但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息，否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的您个人信息的处理、存储。
3.事先征得同意的例外：
(1) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
(2) 与国家安全、国防安全直接相关的；
(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(4) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
(5) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
(6) 所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
(7) 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
(8) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
(9) 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；
4.匿名化处理
对于我们收集到的您的信息，我们将通过技术手段及时进行匿名化处理。在不泄露您个人信息的前提下，我们有权对匿名化处理后的用户数据进行分析、挖掘和利用，有权对铸就英才产品的使用情况进行统计分析并用于可能的第三方信息共享。
三、我们如何使用Cookie和同类技术 ，我们如何获取粘贴板信息
我们或我们的第三方合作伙伴，可能通过cookies和web beacon收集和使用您的信息，并将该等信息储存为日志信息。我们使用自己的cookies和web beacon，目的是为您提供更优更好的用户体验和服务，并用于以下用途：
1.记住您的身份。例如：cookies和web beacon有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供的有关您的喜好或其他信息。
2.分析您使用我们服务的情况。例如，我们可利用cookies和web beacon来了解您使用我们的服务进行什么活动，或哪些服务最受您的欢迎。
我们为上述目的使用cookies和web beacon的同时，可能将通过cookies和web beacon收集的非个人身份信息，经统计加工后提供给广告商或其他合作伙伴，用于分析用户如何使用我们的服务。我们的产品和服务上可能会有其他合作方放置的cookies和web beacon。这些cookies和web beacon可能会收集与您相关的非个人身份信息，以用于分析您如何使用该等产品或服务。这些第三方cookies和web beacon收集和使用该等信息，不受本隐私协议约束，而是受相关第三方的隐私政策约束，我们不对此类cookies和web beacon承担责任。您可以通过浏览器设置拒绝或管理cookies。但请注意，如果停用cookies或web beacon，您有可能无法享受最佳的服务体验，某些产品或服务可能也无法正常使用。
我们在征求用户同意后会使用粘贴板存储游客账号和密码，方便用户在手机上粘贴保存。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1.我们使用的第三方SDK服务，将改善我们的产品和服务。
我们收集数据是根据您与我们的互动和您所做出的选择，包括您的隐私设置以及您使用的产品和功能。我们收集的数据可能包括SDK/API/JS代码版本、浏览器、互联网服务提供商、IP地址、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、 iOS广告标识符(IDFA)安卓广告主标识符、网卡(MAC)地址、国际移动设备识别码(IMEI)、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动停止时间、语言所在地、时区和网络状态(WiFi等)、硬盘、CPU和电池使用情况等。
目前，我们接入的第三方服务商还包括以下几种类型:
(1). 第三方SDK Dcloud开发平台IoDcloudSDK，用于推送相关服务信息。会收集IMEI、IMSI、位置等信息，用于推送个性化的课程服务信息。
(2). 第三方SDK“腾讯云”为了用于支持产品功能模块，包括视频播放、客服，需要获取您的设备信息，您可以进一步查阅《腾讯云隐私政策》;
(3). 第三方SDK“腾讯微信”，为了用于第三方授权服务，包括第三方账号登录、将相关内容分享至第三方产品，需要获取您的设备信息，您可以进一步查阅《微信官网》、《微博隐私政策》、《QQ隐私政策》;
(4). 第三方SDK“支付宝”，为了用于余额支付、快捷支付，需要获取您的设备信息，您可以进一步查阅《支付宝官网》、《支付宝隐私政策》;
(5). 第三方SDK“腾讯bugly”，提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务，您可以进一步查阅《腾讯bugly官网》、《Bugly SDK隐私保护声明》;
如上所述服务由相关的第三方负责运营。您使用该等第三方服务(包括您向该等第三方提供的任何个人信息)，须受第三方自己的服务条款及个人信息保护声明(而非本政策)约束，您需要仔细阅读其条款。我们仅会出于正当、必要、特定的目的共享您的信息。我们会要求他们履行相关保密义务并采取相应的安全措施。
(6).如您使用华为/小米/魅族/oppo手机时，华为/魅族/oppo Push SDK需要读取您的设备识别号设备信息信息，用于推送通知栏消息，小米PushSDK会获取设备类型(手机样式、手机制造商、网络设备制造商)信息、设备版本信息、唯一设备识别码(android_id、bssid)、国际移动设备识别码(IMEI、IMSI)、ssid信息，用于增加通知栏消息发送准确率，同时小米PushSDK还将获取您设备的网络权限，用于确保通知栏消息成功下发。具体请见华为消费者业务隐私声明 https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/、小米推送隐私政策 https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822、魅族隐私政策 https://i.flyme.cn/privacy；oppo推送个人信息保护政策 https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288；
(7).第三方SDK“友盟+SDK”，服务类型：移动统计、应用性能监控，收集个人信息类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/ICCID/地理位置等），友盟隐私权政策链接：https://www.umeng.com/page/policy；
(8).MSA移动安全联盟SDK(图片处理com.asus.msa)，服务类型：用于MSA移动安全联盟推送设备oaid生成，收集个人信息类型：唯一设备识别码；
(9).数字天堂SDK，服务类型：提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务 信息类型：设备唯一识别码（IMEI/Android_ID/ANDROID ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM序列号、OAID）；
(10).支付宝开放平台，服务类型：订单支付 信息类型：网络信息 设备id IP地址 OAID IMSI；
(11).腾讯bugly”，服务类型：提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务 信息类型：设备唯一识别码（IMEI/Android_ID/ANDROID ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM序列号、OAID）；
我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私协议以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。信息接收方对您的信息仅有有限的访问权，他们还需承担合同义务，包括不限于使用合法合规的方式获取您的信息，采取合理的安全措施保护您的信息，根据法律规定及与我们的约定承担相应的法律责任。对于一些开源、免费的合作方出现如果出现泄露您的信息等侵犯您个人权益的行为，我们承担相应的责任。
2.我们不会非法出售、非法向他人提供您的信息；我们不会将您的该等信息提供给任何第三方，也不会用于任何其他目的和用途，但是以下情形除外：
(1) 经您事先同意，向第三方披露；
(2) 根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；
(3) 在我们提供服务时，可能将您的信息用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份等用途，以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们的协议、政策或规则的行为，以保护您、其他用户、我们的关联公司、合作伙伴及其他受信任的第三方供应商、服务商、代理商及社会公众的合法权益，以确保我们向您提供的产品和服务的安全性；
(4) 我们与第三方合作向您提供铸就英才平台的相关服务或其他网络服务，且该等第三方同意承担与我们同等的保护用户隐私的责任；
(5) 其他根据法律、法规或者政策应进行的披露。
3.我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：
(1) 获得您明确同意后；
(2) 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
4.共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外：
(1) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
(2) 与国家安全、国防安全直接相关的；
(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(4) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
(5) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
(6) 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
(7) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
5.根据法律规定，共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理无需另行征得您的同意。
五、您如何管理自己的信息及账号注销
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
1.查询权
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的情形例外除外。您可以通过“铸就英才-我的-头像-个人信息编辑”“铸就英才-我的-设置”查询或编辑您的账户中的个人资料信息、修改您的密码等信息。
2.更正权
当您发现我们处理关于您的个人信息有错误时，您可以通过 “铸就英才-我的-头像-个人信息编辑”“铸就英才-我的-设置”查询到您的信息进行修改。
3.删除权
以下情形下，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
(1) 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
(2) 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
(3) 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
(4) 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
(5) 如果我们不再为您提供产品或服务。
当您决定删除某项或某几项信息时，您可以通过查询路径查询到相关信息然后进行删除或联系客服进行删除，发送邮件至2916594472@qq.com，或拨打客服电话010-58695368。
4.注销权
如果您决定停止使用铸就英才的，则您可以对您的账号进行注销。账号注销可以在“铸就英才-我的-设置-账号与安全”中实现。注销账号之后此账号内的数据无法恢复，包括但不限于账户内的资产信息如优惠券等；账号信息内容也将全部清除，包含但不限于该账号课程学习进度、做题进度、收藏课程等。该注销操作不能撤销，请您务必谨慎申请。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如，涉及备份存放的信息)的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规的要求，我们将无法响应您的上述请求：
(1) 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
(2) 与国家安全、国防安全直接相关的；
(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(4) 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
(5) 个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
(6) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
(7) 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
(8) 涉及商业秘密的。
六、我们如何存储您的信息
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，原则上存储在中国境内，并按照中国中华人民共和国法律法规、部门规章等规定的存储期限存储您的个人信息，存储期限为您使用铸就英才的期限或者向铸就英才发出删除您的个人信息之前，当您要求删除该存储信息或者决定停止使用铸就英才注销账号之时，我们将及时删除您的个人信息。同时只会在达成本隐私协议所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求（例如中华人民共和国电子商务法要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；教育部等六部门关于规范校外线上培训的实施意见规定，用户行为日志须留存1年以上）。就服务所涉及的用户行为日志，我们将进行匿名化处理。判断前述期限的标准包括：
(1)完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉；
(2)保证平台为您提供服务的安全和质量；
(3)您是否同意更长的留存期间；
(4)是否存在保留期限的其他特别约定。
在您的个人信息超出保留期间后，公司会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理(如您为未成年人，在您的个人信息超出保留期间后，公司会按照相关法律法规要求对您的个人信息进行相应处理)。如因特殊情形无法按照相关要求删除的，公司将对该部分事项向您进行说明。
七、我们如何保护您的信息
1.我们非常重视您的个人信息安全。我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，并尽最大合理努力使您的个人信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。我们对可能接触到您个人信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于采取信息访问权限控制、与接触个人信息的人员签署保密协议、监控该等人员的操作情况等措施。
2.尽管有上述第(1)款的约定，但是请您理解并明白，由于存在各种各样无法预知或现有技术无法防御的恶意手段，即便我们已经尽力采取必要的保护措施，您的信息仍有可能被泄露、毁损或灭失。如您发现您的账号、密码因任何原因已经或者将要泄露时，您应当立即跟我们联系，以便我们可以及时采取应对措施防止或减少您的相关损失。
3.如果我们发生企业合并、分立等情形的，则您的信息将由届时存续的企业主体继续履行保护义务，并由我们以公告、短信或其他书面方式通知您；如果我们的产品、服务停止运营的，则我们将及时停止继续收集您的信息，并以公告、短信等方式通知您，届时我们将对您的信息进行及时删除处理。
八、未成年人保护
我们重视未成年人的个人信息保护，如您为十八周岁以下的未成年人，请在您的监护人指导下仔细阅读本隐私协议，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务及提交您的个人信息。如您的监护人不同意本隐私协议，您应立即停止使用铸就英才的服务并拒绝提供个人信息。
对于监护人同意而收集的儿童个人信息，我们仅会在法律法规允许、监护人明确同意或保护儿童用户的范围内使用或披露该信息。对于未经监护人同意而儿童用户提供的个人信息，在接到其监护人的通知后，我们会尽快删除相关信息。
九、本隐私协议的修订
我们可不定期修改本隐私协议，变更后的隐私协议将在修订生效前通过铸就英才平台公告或以其他适当方式通知您。该等情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订后的隐私条款的约束。
十、争议管辖
1.本隐私协议的签订、生效、履行、争议的解决均适用中华人民共和国法律。
2.有关本协议的争议应通过友好协商解决，如果协商不成，该争议将提交公司所在地有管辖权的法院诉讼解决。
十一、联系我们
如您对本隐私协议有任何疑问或投诉、举报，您可以通过下述方式联系我们，我们将尽快回复您的请求。
联系电话：010-58695368。